Haben Sie Sie noch Fragen zu unseren angebotenen Produkten? Ist die Konfiguration Ihres Wunschprodukts nicht möglich? Gerne können Sie Ihre Anfrage per E-Mail oder über unser Kontaktformular stellen und eine Bestellung aufgeben. Im Folgenden finden Sie kurze Beschreibung über den Ablauf einer Bestellung.
Anfrage
Stellen Sie bei einer Anfrage sicher, dass die Angaben bzgl. Materialauswahl, Materialstärke, Längen und Winkeln vollständig sind. Gerne können Sie uns auch eine einfache Skizze oder ein Foto mit den entsprechenden Angaben übermitteln. Wir überprüfen, ob die Herstellung Ihres Wunschprodukt technisch möglich ist.
Teilen Sie uns auch mit, ob Sie Ihre Bestellung bei uns vor Ort abholen oder einen Versand wünschen. Bei einem Versand benötigen wir noch die Rechnungs- und gegebenenfalls die Lieferadresse. Wir senden Ihnen anschließend ein Angebot zu.
Bezahlung
Falls Sie das Angebot annehmen, bitten wir Sie um eine Auftragsbestätigung. Bei einem Versand erfolgt die Herstellung Ihres Produkts erst nach Zahlungseingang. Für die Zahlung bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten an:
- Kartenzahlung
- PayPal
- Überweisung
- Barzahlung bei Selbstabholung
Produktion
Ihr Wunschprodukt wird Ihren Angaben entsprechend in unserem modernen Maschinenpark hergestellt. Wir möchten Sie auf mögliche Verarbeitungsspuren auf der Materialoberfläche hinweisen, die während der Herstellung entstehen können. Eine detaillierte Beschreibung finden Sie in unserem Blog-Eintrag.
Versand
Ihre Bestellung wird anschließend für den Versand bereitgestellt. Die Versendung erfolgt in Form eines versicherten Pakets mit GLS. Die Spedition übernimmt die Lieferung, falls die Profile eine Mindestlänge von 2,00 m aufweisen. Für den Speditionsversand bitten wir Sie noch um die Mitteilung Ihrer Telefonnummer. Somit kann Sie der Spediteur bzgl. Lieferort und Lieferzeitpunkt kontaktieren. Nach Erhalt sollten Sie Ihre Bestellung umgehend auf Unversehrtheit überprüfen und dem Fahrer mitteilen, ob möglicherweise Transportbeschädigungen vorliegen.
Selbstabholung
Alternativ zum Versand können Sie Ihre Bestellung gerne vor Ort abholen. Wir informieren Sie per E-Mail oder telefonisch, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht. Falls Sie die Zahlung vor Ort durchführen möchten, weisen wir Sie darauf hin, dass bei der Selbstabholung ausschließlich eine Barzahlung möglich ist.
